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Los humanos son criaturas visuales.
En comparación con el resto del reino animal, nuestros otros sentidos son, para decirlo cortésmente, "faltos". De modo que dependemos en gran medida de nuestra vista para evaluar, procesar e interpretar el mundo que nos rodea. Pero lo mucho que puede sorprenderte.
David McCandless, periodista de datos, explica en una convincente charla TED que una gran mayoría de nuestro poder cerebral queda a la vista, aunque casi todo es subconsciente.
"Tu sentido de la vista es el más rápido. Tiene el mismo ancho de banda que una red informática. Luego tienes el tacto, que es aproximadamente la velocidad de una llave USB. Y luego tienes el oído y el olfato, que tiene el rendimiento de un disco duro . Y luego tienes un gusto pobre, que es apenas el rendimiento de una calculadora de bolsillo. Y [luego] cero .7 por ciento, esa es la cantidad de la que realmente somos conscientes.Así que gran parte de tu visión, la mayor parte es visual y está entrando a raudales, es inconsciente ".
Lo que esto significa para la coherencia visual, además de reforzar su importancia, es que el usuario puede detectar incluso lapsos menores de coherencia sin que se dé cuenta.
Mantener esta coherencia, entonces, es más importante de lo que parece… y este artículo explicará por qué.
Familiaridad
Debido a que gran parte del diseño visual afecta al usuario a un nivel subconsciente, su sitio primero debe resultar familiar. Cuando los usuarios encuentran un nuevo diseño, están armados solo con sus experiencias previas, ya que hacen un juicio rápido.
Como sugiere la investigación original de Google, esta intuición está influenciada exclusivamente por el diseño visual: jerarquía, simetría, interlineado, fuentes, etc.
Google descubrió que los sitios web más sencillos y familiares persuadían a los usuarios de quedarse. A medida que el diseño se volvió más complejo, los usuarios sintieron que se veía menos hermoso, incluso si el diseño les resultaba familiar. Del mismo modo, si el diseño era simple y limpio pero desconocido, los usuarios sentían que el sitio también era más feo. Los diseños consistentes con otros sitios lo ayudan a pasar la "prueba de las tripas" del usuario, ya que cumple con sus expectativas. Mientras tanto, la consistencia interna proporciona lógica a su interfaz, mientras que las inconsistencias leves mantienen a los usuarios curiosos y comprometidos.
También dentro del sitio web, la familiaridad es esencial. Como describimos en Diseño de interfaz de usuario web para el ojo humano, diseños, colores, tipografía, iconos, etc. drásticamente diferentes entre diferentes páginas pueden crear un efecto discordante e inquietante. Sin embargo, la coherencia visual, con tonos familiares, esquemas de color e imágenes en cada página, crea una sensación de estabilidad, confiabilidad y calma, lo que ayuda al usuario a relajarse.
Capacidad de aprendizaje intuitiva
¿Conoce esa sensación cuando usa algo nuevo, pero se siente como si lo hubiera usado antes? Esa capacidad de aprendizaje intuitiva es un atajo para crear una conexión con un nuevo usuario, así que no lo subestimes, especialmente en el diseño web. Los usuarios están aprendiendo nuevos sistemas todos los días, por lo que aprecian una interfaz que pueden comprender rápidamente y con poco esfuerzo. La coherencia visual juega un papel importante en esto.
La coherencia con sitios externos, específicamente el uso de patrones de IU, presenta elementos que los usuarios ya saben cómo usar en otros sitios, incluso si nunca antes han estado en un sitio. Considere patrones como la lupa que significa "buscar" o un triángulo hacia la derecha que significa "jugar". Estos explican visualmente cómo usar la función, sin tener que explicar, o que el usuario tenga que aprender algo nuevo.
Mientras tanto, la coherencia interna evita que los usuarios tengan que aprender o volver a aprender nuevas funciones. Imagínese lo frustrante que sería para un nuevo usuario si el mismo elemento de su sitio se usara de manera diferente en diferentes páginas. Cada aparición de incoherencia es algo nuevo que su usuario debe aprender, y poner a prueba su cerebro demasiado es una forma rápida de ahuyentarlo.
En general, cuanto más puede un usuario deducir la función de la familiaridad, menos tiene que depender de sus propios procesos cognitivos para descifrarla. Haciendo eco del punto del libro fundamental de Steve Krug, cuanto menos tenga que pensar el usuario, mejor.
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