Contenido
- Receta de comida rapida
- Singularidad del diseño
- Una sopa homogénea
- Propiedades nutritivas
- El proceso de diseño
El diseño interactivo es una industria compleja y poco conocida; después de todo, solo tiene décadas de antigüedad. Lo que para un forastero parece un proceso simple, aunque técnico ("hacer un sitio web"), es en realidad una combinación compleja de docenas de disciplinas que se entrelazan en todo un espectro.
Innumerables factores influyen en este proceso: los propietarios de proyectos que llegan con distintos niveles de conocimiento, las estrategias comerciales que determinan los objetivos alcanzables, el análisis del comportamiento del cliente, etc. Un buen diseño web debería llevar semanas de preparación antes de que se dibuje un solo píxel en la pantalla. Y por "bueno" quiero decir "eficaz": uno que ayuda al propietario del proyecto (ipso facto, el cliente) a hacer mejor su negocio.
Receta de comida rapida
Está sucediendo algo bastante inquietante. Desde hace un tiempo me cuesta diferenciar los sitios web. Sucede con los sitios que encuentro a través de producthunt.com, o de vez en cuando una recomendación en Twitter. Tengo esta extraña sensación de que lo he visto todo antes.
Imagínese esto: un simple lema blanco con letras geométricas blancas, superpuesto a una impresionante foto de pantalla completa de la puesta de sol sobre una exuberante cadena montañosa reflejada en un lago. Una palabra de una sílaba con letras blancas en negrita en la esquina superior izquierda y un tímido "Registrarse" en un pequeño botón con forma de píldora en la esquina superior derecha.
Nunca antes había visto este sitio web, porque lo acabo de inventar. Pero lo reconociste. Y ese es precisamente el problema. ¿Los diseñadores se están volviendo perezosos o hemos alcanzado la singularidad del diseño? ¿Por qué las cosas empiezan a verse iguales?
Singularidad del diseño
Internet, tal como la conocemos, existe desde hace unos 20 años. El diseño web ha surgido a partir del período experimental, al igual que un estudiante universitario que ha dejado atrás su fase adolescente punk-goth. Ahora que todos pueden acceder a Internet, se ha convertido en una prioridad absoluta para cualquier empresa, producto, aficionado, propietario de un gato o startup que se precie a sí mismo tener un sitio web.
Es como la Fiebre del oro de Klondike de 1896: ¡todo el mundo puede tener un sitio web! Al igual que en el evento de Klondike, cuando la web se abrió a todos, las empresas se abrieron para atender a quienes buscaban ayuda. Los sistemas de gestión de contenido como WordPress se ejecutan en plantillas sin demasiados problemas, por lo que la industria de las plantillas se puso en marcha. Las promesas de exquisitos esquemas de color, tipografía moderna y soluciones de navegación flexibles disponibles después de una instalación con un solo clic atrajeron a los propietarios de negocios sin educación. Solo después de la transacción (y noches de frustración) se dio cuenta de que su sitio nunca se vería tan bien como se anunciaba.
Por cierto, alrededor de esta misma época, las nuevas empresas de servicios web surgieron del suelo húmedo como hongos, y tenían una razón muy especial para cultivar su presencia en línea: ganar tracción, para mejorar las posibilidades de obtener ingresos explosivos y / o millones de dólares. compra de dólares. La mejor manera de hacerlo era reunir a una gran cantidad de usuarios, y eso significaba calibrar el sitio web para que el proceso de descubrimiento e incorporación fuera lo más sencillo posible.
Una sopa homogénea
Todo esto dio como resultado la receta que describí anteriormente: un atractivo visual clave en pantalla completa, una recompensa brutalmente simple y una clara llamada a la acción para registrarse. Airbnb tuvo un éxito asombroso con él; funcionó para Path, Snapchat y Square. Y hoy en día, vemos esa estrategia en todas partes. Los clientes a menudo solicitan una apariencia similar, con la esperanza de que esta apariencia se contagie de sus éxitos. Un vistazo rápido a Producthunt.com y land-book.com confirma exactamente esto: es una sopa homogénea de textos sin compromiso establecidos en fuentes geométricas sobre imágenes grandes con un botón debajo. Prueba esto: echa un vistazo a cinco sitios aleatorios y luego intenta recordar cuál era cuál.
En palabras de Emmet Connolly, director de diseño de productos de Intercom, "es un mundo en el que el proveedor de su tarjeta de crédito y el servicio de suscripción de calcetines parecen exactamente la misma empresa". Es casi como si todo se hubiera hecho como un pensamiento posterior.
Propiedades nutritivas
Esto me lleva al meollo del problema: el diseño digital produce resultados aceptables con notable rapidez, siempre que sepa cómo mezclar los ingredientes de la comida rápida. Pero al igual que la comida rápida, este tipo de diseño es desastroso para la salud de su negocio. En lugar de imbuir a su empresa de propiedades nutritivas, simplemente sacia su deseo inmediato de tener un sitio web de aspecto profesional.
Un sitio web profesional para un proveedor de pagos no solo debe lucir bien: sabe quién es usted, qué viene y ha preparado la mesa para usted. Responde a sus inquietudes más profundas, lo sostiene de la mano y le muestra cómo continuar después de haber tomado su decisión. Hay una muy buena razón por la que Squarespace es tan asequible: no hace nada por ti. No le importará su modelo de negocio ni cómo son sus visitantes. Todo lo que hace es brindarle las herramientas para colocar su contenido en interfaces de sitios web aceptables.
El proceso de diseño
El proceso de diseño hace o deshace el diseño de cualquier sitio. Siempre comienza con la comprensión o la exploración. No importa cómo los diseñadores se refieran a este paso: es una simple investigación de escritorio. Buscamos en Google su negocio, analizamos a sus competidores, tratando de comprender las fuerzas en su mercado y qué es lo que impulsa a sus clientes deseados.
Un diseñador te hará muchas preguntas, algunas de las cuales pueden hacerte sentir incómodo porque no tienes idea de cómo responderlas. Eso es bueno: todos necesitamos reflexionar sobre nuestro negocio de vez en cuando. Un rediseño es a menudo una llamada de atención estratégica. Parafraseando a Mike Monteiro, lo que comienza con un diseño web a menudo termina en una reestructuración de la empresa.
Solo después de tener una comprensión real del contexto de su negocio, es apropiado implementar una estrategia de diseño: estas son las personas a las que se dirige. Así es como venderá su producto. Y este es el conjunto de objetivos alcanzables mediante el cual mediremos si su sitio está en el camino correcto.
Y después de eso, finalmente podemos preocuparnos por el diseño que puede ver: la estructura del diseño web, los esquemas de color, las tipografías, etc. Si después de todo esto, su diseñador está convencido de que la receta de comida rápida sigue siendo un resultado válido, entonces bien por usted: al menos ha investigado para respaldarlo y ha establecido algunos objetivos estrictos para asegurarse de que todos estén funcionando. hacia el mismo resultado.
No hay nada dañino en seguir las tendencias: son el espíritu de la época de nuestra industria y van y vienen. Tendencias como esta están en todas partes; en diseño editorial, arquitectura y moda. La diferencia entre esas industrias y nuestra industria del diseño interactivo es la sobreabundante disponibilidad de recursos y herramientas accesibles para los no diseñadores, con su singular intención de hacer que las cosas parezcan pasables o profesionales cuando en realidad no lo son. Similar a una Mona Lisa de colores por números: puede recrear el aspecto de la obra maestra, pero no mostrará nada de la brillantez o perspicacia del maestro.
Palabras: David Wieland
David Wieland es el líder de diseño en Grayscale. Este artículo se publicó originalmente en el número 174 de la revista net.
¿Me gusto esto? ¡Lee esto!
- Acelere su proceso de desarrollo codificando con empatía
- Los mejores editores de fotos
- La guía del diseñador para trabajar desde casa
