Contenido
- ¿Qué es un "sistema de diseño"?
- Consideraciones clave antes de implementar un sistema de diseño
- 01. Considere la madurez del producto y la empresa
- 02. Cree una declaración de visión
- 04. Establecer principios rectores de diseño
- 05. Revise la pila de tecnología y realice un inventario de interfaces.
- 06. Establecer un equipo central
- Creando un sistema de diseño
- 01. Vende la idea
- 02. Seleccionar y completar un proyecto piloto
- 03. Diseñar y construir
- 04. Lanzamiento y mantenimiento
Los sistemas de diseño ayudan a los grandes actores de la industria a estandarizar el proceso de diseño y hacerlo más predecible. Muchas empresas intentan tomar la iniciativa de construir su propio sistema de diseño. Pero a menudo, a pesar de las mejores intenciones de todos, todo el esfuerzo que pone un equipo de producto para crear un sistema de diseño reflexivo puede irse directamente al desagüe.
A lo largo de este artículo, definiremos qué es un sistema de diseño, qué considerar antes de construir un sistema de diseño y cuál es la mejor manera de introducir un sistema de diseño en su organización. Para obtener más recursos excelentes, consulte nuestro resumen de herramientas de diseño web.
¿Qué es un "sistema de diseño"?
El nombre "sistema de diseño" puede crear una falsa impresión de algo que solo proporciona valor a los diseñadores. Pero, en realidad, un sistema de diseño no es algo que solo concierna a los diseñadores; en cambio, se trata de cómo una organización completa crea sus productos (si eso incluye un sitio web, necesitará un creador de sitios web superior y un alojamiento web brillante).
Los procesos de diseño exitosos generalmente dependen de que exista una estrecha colaboración multifuncional entre todos los equipos involucrados en la creación del producto. Y un sistema de diseño consiste en construir un lenguaje compartido que permita a los equipos colaborar de manera más efectiva. Es un conjunto completo de principios, reglas y estándares de diseño junto con el conjunto de herramientas (patrones de diseño, estilos visuales y una biblioteca de códigos de componentes de IU reutilizables) necesarios para lograr esos principios, reglas y estándares. Un sistema de diseño permite a un equipo de productos crear un producto más rápido, sin tener que sacrificar la calidad, al hacer que el diseño sea reutilizable (asegúrese de tener un almacenamiento confiable en la nube para almacenar sus activos).
El propósito final de tomarse la molestia de implementar un sistema de diseño es ayudar a la empresa a aprender y crecer. Es por eso que un sistema de diseño siempre debe basarse en los objetivos de una empresa. Por la misma razón, no todos los sistemas de diseño se construyen de la misma manera, sin embargo, la mayoría de los sistemas de diseño comparten algunos elementos comunes:
- Principios de diseño: valores que garantizan que los esfuerzos de diseño vayan en la dirección correcta.
- Componentes y bibliotecas de patrones: estos son los componentes básicos de un sistema de diseño.
- Guías de diseño: reglas específicas sobre cómo diseñar una parte particular de
un producto. Estos pueden incluir pautas de estilo (tipografía, colores, espaciado, etc.) y pautas de escritura de UX (voz y tono, lenguaje, principios de escritura, etc.). - Prácticas de diseño: ayudan a mantener el sistema vivo y valioso para el equipo del producto.
Consideraciones clave antes de implementar un sistema de diseño
01. Considere la madurez del producto y la empresa
Antes de comenzar a construir un sistema de diseño, necesita comprender claramente por qué lo necesita. Muchas empresas introducen sistemas de diseño para reducir su deuda técnica y acelerar el proceso de desarrollo de productos (al dedicar menos tiempo a actividades tediosas y monótonas). Pero no todas las empresas enfrentan estos problemas porque las empresas tienen diferentes niveles de madurez de diseño.
Crear un sistema de diseño desde cero es una actividad que requiere mucho tiempo y es probable que los equipos pequeños y de rápido movimiento no necesiten un sistema de diseño porque los ralentizaría. Una startup de tres a cinco personas que todavía está tratando de encontrar un producto adecuado al mercado probablemente pasaría una cantidad significativa de tiempo creando un sistema. Cuando se gastan recursos en la creación de un sistema de diseño, no se gastan en la creación del producto. Por lo tanto, hasta que una empresa esté en condiciones de haber establecido una dirección clara con su producto, invertir tiempo en crear un sistema de diseño corre el riesgo de producir una gran cantidad de desperdicio.
02. Cree una declaración de visión
Un sistema de diseño se trata de personas: cómo trabajan juntas para lograr un objetivo compartido. Y la gente quiere saber las respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿A dónde vamos?
- Que queremos lograr?
- ¿Por qué queremos lograr eso?
Esas son preguntas fundamentales que debe responder para construir una visión compartida. Una visión compartida será la base de un sistema de diseño que brindará a los equipos una forma guiada de crear soluciones para los problemas de sus productos.
Una declaración de visión define lo que su equipo, producto o empresa intenta lograr y, lo que es más importante, por qué. Alinea a los equipos en torno a un conjunto claro de objetivos compartidos y se convierte en una estrella del norte para toda la organización: une a las personas involucradas en el desarrollo de productos y las guía hacia un destino común.
Si está buscando una forma sencilla de crear una declaración de visión, considere describir cómo debería verse su producto u organización en cinco años. Al hacer eso, definirás una condición objetivo y será mucho más fácil crear una estrategia que te ayudará a lograrlo.
04. Establecer principios rectores de diseño
¿Cómo se define el buen diseño? ¿Cómo saber cuando algo está listo para su implementación? Cuando se trata de evaluar la calidad de un diseño, los diseñadores a menudo confían en su propio conjunto de estándares. Pero seguir este enfoque puede introducir mucho caos en el proceso de diseño del producto porque cada diseñador tendrá ideas subjetivas. Ahí es donde los principios de diseño pueden salvar el día.
Los principios de diseño sólidos son la base de cualquier sistema en funcionamiento. Deben captar la esencia de lo que significa un buen diseño para la empresa y proporcionar recomendaciones prácticas para los equipos de productos sobre cómo lograrlo (los principios de diseño siempre deben ser viables). Los principios de diseño actúan como estándares para el equipo de producto y les ayudan a medir su trabajo.
Aquí hay algunas cosas para recordar cuando se trabaja en principios de diseño:
- Los principios de diseño deben reflejar la naturaleza del producto. Por ejemplo, cuando se trata del diseño de la interfaz hombre-máquina para automóviles, el principio de diseño más importante debe ser "La seguridad es lo primero" (el objetivo es mantener seguros al conductor y a los pasajeros). Es por eso que cada decisión de diseño debe medirse por seguridad.
- Los principios de diseño no deberían parecer reglas. No deben bloquear la energía creativa. Los creadores de productos no deben sentirse limitados o restringidos.
- Los principios de diseño deben ser el resultado de una discusión abierta. En muchos casos, no es difícil hacer que las personas sigan las pautas, sino que es difícil lograr que las personas estén de acuerdo con las pautas. Si una organización tiene muchos equipos de diseño, entonces involucrarlos en una discusión es vital. Al obtener sus comentarios sobre los principios de diseño, puede adaptar los principios a las necesidades de los usuarios.
05. Revise la pila de tecnología y realice un inventario de interfaces.
Muchas empresas tienden a construir un sistema de diseño sobre la interfaz actual, pero este enfoque no es el mejor por muchas razones. Imagine que su empresa lleva mucho tiempo construyendo un producto sin un sistema.
Es probable que el producto tenga algún nivel de inconsistencia en el diseño. La inconsistencia suele deberse a la duplicación de elementos de diseño. Identificar la duplicación de elementos de diseño ayuda a un equipo a evitar el escenario en el que los miembros del equipo construyen un elemento desde cero y, después de un tiempo, descubren que ya existe una versión del mismo.
Por eso, si planea introducir un sistema de diseño, comience con una auditoría: realice un inventario de la interfaz para comprender qué está en uso.
Explore las interacciones existentes, recopile todos los elementos de la interfaz de usuario que componen la interfaz y revíselos. Es importante hacer esto antes de construir el sistema de diseño real porque el procedimiento lo ayudará a comprender dos cosas:
- Cuánta deuda de diseño tiene su organización y cuáles son las áreas que requieren más atención.
- Las razones de la inconsistencia y los cambios que debe introducir en el proceso de diseño para evitar tales problemas en el futuro. Quizás necesite cambiar el proceso o quizás necesite introducir nueva tecnología.
06. Establecer un equipo central
¿Quién debería participar en la construcción de un sistema de diseño? El diseño es un deporte de equipo y la creación de un sistema de diseño no es una excepción. La experiencia y la energía creativa que proporciona la colaboración multifuncional son necesarias para construir un sistema de diseño. Es por eso que el equipo central de personas que realmente crea un sistema generalmente incluye ingenieros, diseñadores, gerentes de producto y partes interesadas. Cuando comienzas a construir un sistema de diseño, es crucial tener un tamaño pequeño para el equipo central (de seis a ocho personas) porque te ayudará a generar impulso y construir algo rápidamente.
Creando un sistema de diseño
Considere implementar un sistema de diseño como proyecto. Y al igual que cualquier otro proyecto, este debe tener un proceso sólido con los siguientes pasos:
- Vende la idea
- Completa un proyecto piloto
- Diseñar y construir
- Lanzamiento y mantenimiento
01. Vende la idea
Vender la idea de un sistema de diseño es el primer paso y el más crucial en la introducción de un sistema de diseño. Por lo general, es difícil vender sistemas de diseño debido a las compensaciones: tanto la administración como los miembros del equipo de productos comprenden que los recursos que se invierten en la construcción de un sistema de diseño no se gastan en funciones de envío. Así que es natural esperar algún retroceso. Para vender un sistema de diseño, debe hacer dos cosas:
Obtenga la aceptación de las partes interesadas
Un sistema de diseño no despegará si las personas que deciden la financiación no lo aprueban. Es mucho más fácil conseguir la aceptación de los ejecutivos cuando demuestra que el sistema resuelve problemas empresariales reales. Identifique los puntos críticos del negocio (áreas en las que la empresa pierde dinero) y muestre cómo el sistema de diseño puede salvar el día. Escribe una estrategia con una propuesta clara y preséntala a las personas clave que toman las decisiones.
Se recomienda que cree una presentación (o una serie de presentaciones) para convencer a las partes interesadas de que inviertan en este proyecto. Puede envolver su presentación en forma de historia. Al contar historias de éxito, tendrá más posibilidades de involucrar a las partes interesadas.
Obtenga apoyo de sus usuarios
Obtener la aceptación de las partes interesadas es solo la mitad de la batalla. Necesita obtener el apoyo de sus usuarios potenciales. Primero, necesita identificar a su público objetivo. ¿Quién usará su sistema de diseño y cómo lo usarán? A continuación, se muestran algunos grupos comunes de usuarios:
- Equipos de productos (es decir, diseñadores, desarrolladores)
- Terceros (es decir, proveedores)
- Negocios (es decir, marketing, ventas, legal)
Deberá identificar los puntos débiles de los diferentes grupos de usuarios y mostrar el valor que les aportará el sistema. Cada grupo de usuarios tiene diferentes desencadenantes de compra, razones por las que desearían utilizar un sistema de diseño. Por ejemplo, para los desarrolladores, el disparador puede ser más coherente en los métodos de implementación o dedicar menos tiempo a refactorizar el código.
02. Seleccionar y completar un proyecto piloto
Tan pronto como cree un concepto básico para su sistema de diseño, es importante validarlo. La mejor forma de validar el concepto es probarlo en un proyecto piloto.
Seleccione un producto real de muestra y cree un sistema de diseño que impulse una solución real. El proyecto que seleccione debe utilizarse como base para su futuro sistema de diseño, de modo que pueda probar si el sistema funciona o no para su organización.
A continuación, se muestra un conjunto de criterios que puede utilizar para determinar la eficacia potencial de un piloto:
- Un proyecto debe tener el potencial de tener componentes y patrones comunes. Debe contener componentes y patrones que se puedan reutilizar en otros productos.
- Debe tener una buena viabilidad técnica y no ser difícil introducir todos los cambios necesarios.
- El proyecto debe poder realizarse en un período de tiempo razonable (idealmente, un par de semanas) y no debe requerir la participación de muchas personas de varios departamentos (mantener la independencia es esencial).
- Un proyecto debe tener potencial de marketing. El proyecto debe inspirar a otros equipos a introducir sistemas de diseño en su proceso de diseño.
03. Diseñar y construir
Crea componentes reutilizables
Un error que veo una y otra vez es que los equipos crean componentes que están demasiado enfocados en un caso de uso único. Como resultado, el sistema se vuelve demasiado inflexible y sus usuarios tienen que crear sus propios componentes cada vez que necesitan cubrir un escenario en particular.
Intente desarrollar componentes que no estén vinculados a un solo caso de uso, pero que puedan
ser reutilizado en múltiples contextos. Para ser reutilizables y escalables, los componentes deben tener las siguientes propiedades:
- Modular: Los componentes modulares son autónomos, no tienen dependencias.
- Composable: es posible combinar componentes para crear nuevos componentes.
- Personalizable: es posible ajustar y ampliar componentes para que funcionen en una variedad de contextos.
Cada vez que los miembros del equipo quieren introducir un nuevo componente, deben considerar cómo funcionará en las distintas plataformas para las que están diseñando. Idealmente, todos los componentes que diseñan deberían funcionar en todas las plataformas.
Muestre valor a través de un entorno de prueba
Es bien sabido que la mejor manera para que las personas vean el valor es experimentarlo. Por lo tanto, cree un entorno de prueba para que los miembros del equipo de productos creen prototipos de productos utilizando su sistema de diseño.
04. Lanzamiento y mantenimiento
Algunos equipos de productos creen que una vez que se crea un sistema de diseño, el trabajo está completo. No es verdad. Un sistema de diseño es un producto y es vital administrarlo como un producto en lugar de un proyecto; un sistema de diseño requiere un mantenimiento continuo y mejoras a medida que surgen las necesidades.
Fomente la adopción de su sistema de diseño
Al igual que cualquier otro producto, un sistema de diseño necesita usuarios activos. Puede crear el mejor sistema de diseño del mundo pero, si no lo promueve activamente en su organización, todo el esfuerzo sufrirá enormemente. Por eso, desde la primera versión de su sistema, debe trabajar duro para fomentar su adopción:
- Crea una comunidad de seguidores. Reúna un grupo de evangelistas, liderados por personas influyentes o diseñadores autorizados, que lanzarán y venderán ideas sobre su sistema de diseño. Los evangelistas deben participar en actividades como talleres y encuentros que tienen como objetivo crear conciencia de que el sistema existe y educar a la gente sobre cómo usarlo.
- Introduce actualizaciones. El tiempo de espera para las actualizaciones juega un papel clave en la adopción del sistema de diseño. Practique lanzamientos incrementales regulares, en lugar de grandes revelaciones y asegúrese siempre de enviar actualizaciones con un registro de cambios.
Analizar cómo la gente usa el sistema de diseño.
Los sistemas de diseño suben y bajan en función de su facilidad de uso. Si acaba de comenzar a incorporar un sistema de diseño en el proceso de diseño de su organización, realice una serie de entrevistas con los usuarios para comprender cómo lo usan las personas. Al hacer eso, puede identificar problemas comunes a los que puede estar enfrentando su público objetivo.
Para los sistemas que se incorporarán en un proceso de diseño durante algún tiempo, es fundamental medir el tiempo necesario para mantener el sistema actualizado. Si mantener actualizado el sistema de diseño se vuelve difícil, rápidamente quedará obsoleto.
Pon a prueba tus decisiones de diseño
No importa qué tan bueno sea para predecir cosas, puede ser difícil predecir cómo un cambio en particular afectará la experiencia del usuario. Por eso es importante validar sus decisiones.
Aquí hay tres tipos de pruebas que le ayudarán:
- Pruebas de usabilidad
- Prueba de regresión visual, que le ayuda a detectar cambios visuales no deseados en los estilos de los componentes.
- Pruebas de accesibilidad manuales y automatizadas, que garantizan que sus componentes sean accesibles.
Introducir control de versiones
Los sistemas de diseño deben tener versiones porque el control de versiones facilita mucho el seguimiento de los cambios. Con las versiones versionadas, los usuarios pueden hacer referencia a una versión específica como una dependencia. También tienen control sobre cuándo y cómo se manejan las actualizaciones a nuevas versiones.
Hay dos tipos de control de versiones:
- Control de versiones de todo el sistema. Aquí, todo en el sistema pertenece a un número de versión. Como usuarios, nos ocupamos del control de versiones de todo el sistema cuando actualizamos nuestro sistema operativo móvil; cuando actualizamos iOS, estamos actualizando todo el software.
- Versionado por módulos. Esto implica tener un número de versión para cada componente o estilo dentro del sistema de diseño. En comparación con el control de versiones de todo el sistema, el control de versiones por módulo brinda más flexibilidad: los usuarios pueden elegir actualizar solo los elementos que necesitan.
La creación de un sistema de diseño no es una actividad de una sola vez; en realidad es iterativo. Las personas involucradas en la creación de un sistema de diseño deben pensar en él como un organismo vivo que conecta a toda la organización. Un sistema de diseño exitoso se convierte en parte del ADN de una organización y ayuda a producir experiencias de usuario consistentes.
Este contenido apareció originalmente en netmag.
