Contenido
- 01. No confíes en tirar de las fibras del corazón
- 02. La experiencia del usuario puede ser poderosa
- 03. No asuma que todas las organizaciones benéficas son buenas
- 04. Obtenga la ayuda adecuada
- 05. Elige algo que realmente te importe
- 06. Consulte la iniciativa Design for Good de AIGA
- 07. No necesitas trabajar gratis
- 08. Piensa en todos tus proyectos
Diseñar para siempre no es solo una frase "de moda". Ahora más que nunca, los diseñadores reconocen la importancia de girar la mano para convertirse en una verdadera fuerza para el bien. Ponlo en práctica, crear de esta manera puede enriquecer tu agencia y el trabajo que realizas. Una inversión emocional real suele ser la esencia: trabajar con organizaciones benéficas puede ser satisfactorio y gratificante en formas que el trabajo comercial simplemente no lo es.
Los estudios creativos de todos los tamaños pueden hacer un esfuerzo para incluir el trabajo de caridad en su ámbito de competencia, y aquellos que lo hacen bien lo expresan claramente. Agencias comerciales
siempre estará atento a los resultados, y puede ser difícil identificar qué organizaciones benéficas o causas sociales son adecuadas para su equipo. Sin embargo, el conocimiento de que está marcando una diferencia real puede ser el catalizador para producir su mejor trabajo (y puede ser una excelente manera de mejorar su portafolio, consulte nuestros portafolios de diseño favoritos para inspirarse en ese frente).
"Siempre es motivador trabajar con organizaciones que están impulsadas por hacer más que solo alimentar sus resultados", dice Jonathan Hubbard, director creativo de la agencia con sede en Londres The Clearing. "El sector benéfico tiene desafíos interesantes. Está muy congestionado, lo que significa que las organizaciones benéficas deben ser muy claras sobre quiénes son, qué hacen y por qué existen, si van a conectarse con seguidores, socios y colegas. La marca es vital en el sector benéfico ".
Hubbard cree que para que realmente funcionen, las marcas benéficas deben crear una conexión emocional con sus audiencias. "Deben ser claros sobre su causa, su visión y el problema que están aquí para solucionar. Deben construirse a partir de una idea fuerte y motivadora y tener alma. Las organizaciones benéficas solían operar sus marcas en un comando y control '. Hoy en día, necesitan poder ceder el control a cualquiera que quiera comprometerse con la marca ".
01. No confíes en tirar de las fibras del corazón
The Clearing trabajó con la organización benéfica One Feeds Two para desarrollar una marca con un atractivo para el mercado masivo que actúe como un socio comercial creíble y una opción fácil pero impactante para los consumidores. La agencia diseñó una identidad visual y verbal simple y clara para atraer nuevas asociaciones comerciales y crear conciencia sobre la causa de One Feeds Two. "El trabajo de la marca tuvo que trasladar el proyecto de una camioneta de hombre con sopa a una marca creíble y deseable para involucrar a socios alimentarios nacionales e internacionales y organizaciones benéficas de alimentación para crear un atractivo de mercado masivo para los consumidores", revela Hubbard.
Al consultar con fundadores de organizaciones benéficas, socios de alimentos y clientes potenciales, la agencia se centró en su propuesta individual: conectar el proceso de compra de alimentos con el impacto de proporcionar alimentos. "En lugar de tirar de las fibras del corazón de las personas o hacerlas sentir culpables", dice Hubbard, "la marca hace que los consumidores se sientan bien con su elección, resumida en la línea" Únase al movimiento por comidas más felices ".
One Feeds Two ha revolucionado el congestionado sector benéfico al desarrollar una marca creíble con The Clearing que obtuvo la aceptación de socios nacionales, incluidos Bryon Burgers, Higgidy Pies, Mindful Chef y Baker Miller, por nombrar solo algunos.La organización benéfica ha entregado más de seis millones de comidas escolares a niños en situación de pobreza, lo que ha permitido que más de 31.500 niños cursen un año escolar. Casi el 99 por ciento de estas donaciones de comidas provienen de la actividad de los socios.
Cristina Fedi, ex directora de marca de Bryon Burgers, se ganó el interés del cambio de marca de One Feeds Two que le llamó la atención en Facebook. "Estábamos buscando un socio de caridad que coincidiera con Byron en su enfoque individual y simple, con un diseño igualmente llamativo y llamativo. One Feeds Two se destacó de inmediato: tenía un logotipo fuerte que podía comunicar la idea sin explicación , una identidad visual bellamente diseñada que puso una sonrisa en nuestro rostro, y sabíamos que podía encajar armoniosamente con nuestra propia marca en nuestros menús, folletos y medios digitales ".
Tres años después, Byron ha sido responsable de entregar un millón de comidas y de escolarizar a más de 5.000 niños. "Estamos orgullosos de trabajar con la organización benéfica", dice Fedi.
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02. La experiencia del usuario puede ser poderosa
Centrándose en la salud, la ciencia y la tecnología, la agencia digital HMA trabaja en una amplia gama de proyectos, desde el diseño y desarrollo de sitios web, aplicaciones y otras herramientas digitales hasta el marketing de productos y servicios digitales. Su lista de clientes incluye varias organizaciones benéficas, incluida stem4, con la que trabajó por primera vez en 2016 para reposicionar la aplicación Calm Harm.
Concebida por la psicóloga clínica Dra. Nihara Krause, el concepto de la aplicación era ayudar a los adolescentes a resistir o manejar la necesidad de autolesionarse a través de técnicas de terapia conductual dialéctica (DBT) basadas en la evidencia.
Para cuando HMA se incorporó, Calm Harm ya estaba en la App Store y se había descargado más de 24.000 veces, pero la organización benéfica sabía que había potencial para ayudar a muchos más jóvenes.
"El enfoque principal de su informe era ofrecer una experiencia de usuario más atractiva; hacer que el diseño y los elementos visuales de la aplicación fueran más atractivos para su público objetivo adolescente para que se sintieran cómodos usándola", explica Nicola Tiffany, directora general de HMA.
HMA reunió a las partes interesadas, los padres, los jóvenes, los profesores y los médicos para llevar a cabo una revisión estratégica de la aplicación existente y coproducir una hoja de ruta. "Analizamos los resultados deseados, los recorridos del usuario, los conceptos visuales y las consideraciones de seguridad / privacidad que llevaron a decisiones sobre la experiencia del usuario y el tono de voz", explica Tiffany. "La aplicación se basa en la noción de que el impulso de autolesionarse es como una ola: sentirse más poderoso cuando empiezas a querer hacerlo. Una vez que surfeas la ola, el impulso se desvanecerá.
"Los usuarios pueden aprender a 'navegar por la ola' mediante ejercicios de cinco o 15 minutos con contenido basado en técnicas DBT basadas en la evidencia y los personajes (avatares) se crearon para que los usuarios pudieran, si así lo deseaban, tener un 'compañero' mientras navegas ".
Para obtener más información sobre la creación de aplicaciones, consulte nuestro cómo hacer una aplicación correo.
03. No asuma que todas las organizaciones benéficas son buenas
Tiffany continúa: "Si bien parece un mercado saturado, existe una necesidad real de aplicaciones de buena calidad basadas en evidencia para ayudar a las personas en diversos contextos clínicos y no clínicos". Descubrió que, según ORCHA (Organización para la revisión de aplicaciones de atención y salud), que lleva a cabo evaluaciones independientes de aplicaciones para NHS Digital, hay más de 327.000 aplicaciones que afirman ayudarnos a mantenernos saludables o controlar nuestra salud (un aumento del 990 por ciento de 30.000 disponibles en 2013), sin embargo, solo alrededor de 112.000 de estas aplicaciones se cuidan, actualizan y mantienen actualizadas.
Profundizando en la evaluación de estos, solo alrededor de 15,000 son seguros, clínicamente seguros o han cumplido con los estándares de diseño. "Surge la pregunta de si la industria creativa debería ser selectiva con los proyectos en los que trabaja si tienen el potencial de hacer más daño que bien", dice Tiffany.
Con casi un millón de descargas en dos años, la aplicación ha ganado varios premios y ha elevado el perfil tanto de stem4 como de HMA a través del reconocimiento externo que han recibido. "Trabajar dentro del sector de la salud, y específicamente para organizaciones benéficas, brinda un sentido de valor a nuestros equipos de proyectos", reflexiona Tiffany. "Están haciendo su trabajo al mismo tiempo que ayudan a las personas, y ver la diferencia que hace su trabajo tiene un impacto realmente positivo en la moral del equipo".
04. Obtenga la ayuda adecuada
Es un sentimiento que se refleja en los esfuerzos de colaboración del equipo creativo de Gray London, que junto con los productores ejecutivos de Thomas Thomas Films, concibieron la idea de The Wayback después de compartir sus experiencias familiares con el Alzheimer.
"Todos sentimos que queríamos hacer algo para marcar la diferencia", dice Dan Cole de Gray London. "El Alzheimer es una enfermedad enormemente frustrante para las familias, ya que parece que hay muy poco que se pueda hacer. Pero una vez que empezamos a pensar en ello y a hablar de ello, comenzamos a tener ideas de cómo podríamos ayudar de alguna manera . "
Un grupo de amigos que han trabajado juntos en proyectos publicitarios en el pasado, incluidos Vodafone y News International, el equipo se inspiró en la idea de la realidad virtual. "Comenzamos a preguntarnos si una experiencia tan inmersiva como la realidad virtual podría ayudar a las personas con demencia a recordar partes de sus vidas, y si la experiencia podría ayudar a desencadenar conversaciones con sus seres queridos y cuidadores", revela Cole.
Con la idea de un video inmersivo en mente, el equipo comenzó a hacer una lluvia de ideas sobre qué hora y lugar podrían recrear en una película de 360 grados, con todas las imágenes y sonidos de un momento en el tiempo que sería familiar para millones de personas. "Esperábamos que si hacíamos la película lo más auténtica posible, para que realmente se viera y sonara como un momento de su memoria, ayudaría a despertar algunos recuerdos", agrega Cole.
"Nos decidimos por la coronación de la reina en 1953 como una película piloto, simplemente porque muchas personas en el Reino Unido mayores de 70 años recordarían este momento. Hubo miles de fiestas en la calle ese día, por lo que la mayoría de la gente participó de alguna manera".
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Financiar el proyecto en Kickstarter fue uno de los mayores desafíos que enfrentó el equipo, que necesitaba recaudar £ 35,000 para hacer el piloto. "Involucró innumerables llamadas telefónicas, correos electrónicos y tweets, y algunas personas muy generosas. Nos dimos cuenta de que cada detalle de las películas podría ser un posible detonante de memoria para alguien, por lo que hacer todo esto bien fue crucial".
El equipo también consultó con el Dr. David Sheard, un destacado experto en el cuidado de la demencia, y reunió a un gran equipo que obtuvo cientos de atuendos y accesorios que le darían vida al espectador. "Hacer una película de 360 grados de la forma que considerábamos importante no es barato. Desde el primer día estábamos obsesionados con que la película pareciera tan real que casi pareciera metraje de archivo. Así que la atención al detalle lo era todo. Lo que significaba que ¡Necesitaría guardarropa auténtico, decorados y cientos de extras! " El equipo también autofinancia miles de visores de realidad virtual de cartón para suministrarlos a los hogares de ancianos.
Tras el lanzamiento de la película, el proyecto ganó varios premios, incluidos D&AD, SXSW, Creative Circle y el premio The Art of Creativity, lo que le otorgó un lugar permanente en el British Film Archive.
05. Elige algo que realmente te importe
"Profesionalmente, ser nuestro propio cliente ha sido una verdadera curva de aprendizaje, tomando decisiones en todo, desde el presupuesto hasta las relaciones públicas", reflexiona Cole. "Creo que las personas se sienten mejor impulsadas por las causas más cercanas a su corazón y por sus propias experiencias". Sostiene que acudir a personas que han tenido una experiencia personal de una causa y que tienen un conjunto de habilidades creativas que podrían utilizarse para lograr un cambio debería ser una etapa importante en cualquier proyecto social.
"Creo que el gobierno a veces pasa por alto la industria creativa como un enfoque eficaz para abordar algunos de los problemas más difíciles de la sociedad".
06. Consulte la iniciativa Design for Good de AIGA
El director creativo de la agencia Modern Species con sede en Seattle y miembro de AIGA, Gage Mitchell, es parte de un grupo de trabajo / comité de líderes de pensamiento de diseño socialmente responsables y sostenibles que impulsa la iniciativa AIGA Design for Good. Esto se formó para ayudar a brindar a la organización y sus miembros claridad sobre lo que significa "diseñar para el bien" y en qué se diferencia del diseño sostenible, la diversidad y la inclusión y otras iniciativas de AIGA centradas en el impacto social.
Mitchell dice que el cambio sostenible sigue vivo después de que te vas. "Eso significa enseñar a los demás lo que sé, conectar a las personas y formar equipos donde pueda, y ser un libro abierto con todos mis recursos, asumiendo que empoderar a los demás es más impactante que simplemente hacer lo que puedo por mi cuenta".
Cuando un diseñador siente que quiere marcar la diferencia, sabe a dónde ir primero, dónde se respetará su talento y dónde podemos encontrarle problemas que deben resolverse, explica el director ejecutivo de AIGA, Richard Grefé. "Si los diseñadores están involucrados en proyectos que afectan a la comunidad y son vistos como organizadores de grupos que pueden resolver problemas comunitarios, entonces estarán al lado de abogados, contadores, líderes comunitarios que ven la forma en que el diseñador aborda un problema. y la eficacia de aportar creatividad en cualquier momento que se enfrente a un problema que tiene muchas dimensiones ", dice Grefé.
Path to Impact es una metodología que guía a las personas a través del proceso de diseñar para "el bien". Define lo que se entiende por bueno, teje la sostenibilidad y las prácticas de diseño inclusivas, y actúa como un recurso para las personas que buscan liderar comunidades y organizaciones a través del proceso utilizando diferentes estrategias y métodos de pensamiento de diseño que están disponibles para los miembros de AIGA, explica Mitchell.
"En el libro de trabajo de AIGA Path to Impact sugerimos que el diseño puede tener como objetivo generar un impacto en el medio ambiente, la sociedad, la cultura y la economía. Esto básicamente significa que creemos que un proceso de diseño estratégico podría usarse para ayudar a los equipos de personas a generar un impacto sobre cualquier problema ", dice Mitchell. "Una vez que dejas de pensar en el diseño como un resultado (lo que estamos diseñando) y más como un proceso (enmarcando el desafío, ideando y evaluando soluciones, etc.), descubres que puedes usar ese proceso en todos los aspectos de tu vida y trabajo ".
07. No necesitas trabajar gratis
Trabajando junto a Gage Mitchell en el grupo de trabajo AIGA Design for Good, el fundador y director creativo de Rule29, Justin Ahrens, sostiene que el mayor cambio mental que debe ocurrir es pensar que el trabajo debe ser pro bono. “En cualquier proyecto que hacemos, tiene que haber alguna inversión por parte del cliente. Puede ser nominal, pero el punto es que todos los involucrados estén comprometidos. Por todo el trabajo que hacemos en el espacio sin fines de lucro ofrecemos auditorías de procesos y orientación presupuestaria para que las organizaciones puedan planificar a lo largo del tiempo para pagar el trabajo que reciben. Se trata realmente de comprender el valor y la educación ".
En estos días, las buenas organizaciones benéficas deben verse a sí mismas más como empresas con un objetivo social. Necesitan generar ingresos que inviertan en la causa, así como construir sus marcas y hacer crecer a su gente, dice Hubbard. "Parte de esa inversión en sus marcas es pagarles a sus socios, y aunque podríamos trabajar a una tarifa reducida, generalmente no trabajamos pro bono".
Design for good consiste en utilizar el pensamiento y los procesos de diseño estratégico para generar resultados e impacto positivos.
"No creo que sea muy difícil encontrar agencias que estén dispuestas a hacer el trabajo pro bono ocasional para organizaciones sin fines de lucro, pero creo que es raro encontrar agencias que sepan cómo diseñar para lograr un impacto medible y sostenible", continúa Mitchell. . "Con eso quiero decir que el diseño para el bien no se trata simplemente de hacer lo que siempre has hecho; diseñar un folleto, digamos, sino para una organización sin fines de lucro en lugar de una corporación. El diseño para el bien se trata de utilizar el pensamiento y los procesos de diseño estratégico para generar resultados e impacto positivos.
"Eso podría significar decirle a la organización sin fines de lucro que un folleto no va a resolver su problema y alentarlos a diseñar conjuntamente una solución más impactante (que podría ser algo completamente diferente) con sus compañeros de interés", dice Mitchell, quien sostiene los diseñadores deben alentar a sus clientes corporativos a mirar más allá de los objetivos de ganancias / ventas y pensar en reducir el desperdicio de aguas arriba y / o agregar valor adicional a la comunidad a la que sirven.
"En pocas palabras, aunque no es 'difícil' por decir, no es actualmente la mentalidad predeterminada en la comunidad de diseño. Pero eso es lo que AIGA (y estudios de diseño como Modern Species) están trabajando para cambiar".
08. Piensa en todos tus proyectos
Diseñar para el bien no significa necesariamente diseñar de forma gratuita o con descuento para una organización sin fines de lucro, según Mitchell. "Puede diseñar a su tarifa máxima para una empresa con fines de lucro y aun así tener un impacto positivo. Por eso, desafiaría a los creativos a pensar más allá de la mentalidad de 'trabajo ocasional con descuento para una organización sin fines de lucro' y pensar más en cómo pueden generar impacto en cada proyecto, en sus valores fundamentales como creativo y en su modelo de negocio.
Como diseñadores, tenemos mucho poder para marcar la diferencia en el mundo, y ese poder conlleva la responsabilidad de usar ese poder de manera inteligente. Si un superhéroe no limita su trabajo "pro bono" al cinco por ciento de su tiempo, ¿por qué deberíamos hacerlo nosotros? "
Solo se puede lograr un cambio positivo si una causa es clara, convincente y motiva la participación, concluye Hubbard. "La buena comunicación está en el corazón de ese cambio, por lo que para nosotros involucrarnos en proyectos en los que podemos usar nuestras habilidades para promover una causa en la que creemos es a la vez gratificante e importante".
Este artículo apareció originalmente en el número 299 de Artes Informáticas, la revista de diseño líder en el mundo. Comprar número 299 o Suscríbete aquí.
