Contenido
- 01. Exponga su caso al principio del proceso
- 02. Explica tu razonamiento
- 03. Aplicar la lógica
- Participa en los premios Brand Impact 2015
Es un hecho frustrante que los clientes no siempre aprecian el valor de un buen diseño. Entonces, ¿qué puede hacer cuando se enfrenta a un cliente que simplemente no lo entiende?
Ser capaz de educar a los clientes sobre el valor del diseño es una habilidad crucial. La comunicación, como siempre, es clave: debe involucrar a sus clientes en todas las etapas del proceso creativo y presentar su caso temprano, como explican estos tres profesionales de la industria ...
01. Exponga su caso al principio del proceso
"De vez en cuando tenemos que 'defender' el diseño, tal vez con un cliente con menos experiencia que ve el proceso como un modelo de 'cliente / proveedor' en lugar de un colaborador", dice la leyenda de la marca Michael Johnson, quien fundó la consultora de marca Johnson Banks.
"Pero para obtener un proyecto de marca a gran escala, habremos defendido el cambio meses, a veces años, antes de que el diseño comience realmente. En otras palabras, nuestros clientes se han comprometido claramente con el proceso. Es nuestro trabajo sutilmente educar, informar e inspirar a medida que avanzamos en el proceso, sin parecer idiotas, obviamente ".
- Johnson Banks obtuvo la friolera de tres premios Brand Impact el año pasado. Asegúrese de ingresar su mejor marca en los premios Brand Impact de 2015 aquí.
02. Explica tu razonamiento
"La marca ya no es algo que se sienta en el departamento de marketing, una marca es algo que se encuentra en el corazón del negocio y la organización de un cliente, y afecta todo lo que hacen", dice Karen Hughes, directora creativa de True North.
"Además de aumentar las ganancias, una marca eficaz puede significar empleados más felices, audiencias comprometidas, mejores productos y servicios, mayor conocimiento y reconocimiento de la marca.
"[Para convencer a un cliente de esto], intente quitarle subjetividad a las decisiones", continúa. "No se limite a hablar de colores y fuentes, hable de las razones detrás de sus elecciones de diseño".
"Todo el tiempo, vincule estas opciones con el resumen original y siempre vincule la creatividad con los objetivos comerciales centrales y la propuesta de marca".
03. Aplicar la lógica
Ayudar a los clientes a apreciar y valorar el diseño hace que la vida de un diseñador sea mucho más fácil, afirma Gareth Howat, director creativo de hat-trick. Al igual que Johnson Banks, la empresa de diseño multidisciplinar con sede en Londres también ganó en grande en los premios Brand Impact Awards del año pasado.
"Ayuda tener una lógica claramente pensada en su trabajo, y pasamos mucho tiempo pensando en cómo comunicar eso", explica Howat. "De esa manera, es mucho más probable que los clientes aprecien su estrategia de diseño".
Participa en los premios Brand Impact 2015
Si ha creado una marca destacada en los últimos 18 meses, puede participar en los premios Brand Impact. Juzgados por un panel de élite de diseñadores y creativos del lado del cliente de marcas globales como Coca-Cola, los premios celebran la mejor marca de la industria en más de 20 sectores de mercado diferentes.
Más allá de un trabajo de diseño impresionante, los jueces buscan la coherencia de la aplicación en varios puntos de contacto, y el trabajo se juzgará de acuerdo con el sector de mercado para el que fue diseñado.
La fecha límite para inscripciones es el 18 de junio a las 17:30 horas. Puede obtener más información sobre los premios Brand Impact Awards aquí e ingresar su trabajo hoy mismo a través del sitio web de Brand Impact Awards. ¡Buena suerte!
La versión completa de este artículo apareció en el número 239 de Computer Arts: Love Print / Love Digital, un artículo especial de coleccionista.
Ilustración: José Miguel Méndez
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