Contenido
- 01. No crees problemas
- 02. Pon a los humanos primero
- 03.Haz interacciones simples
- 04. Comuníquese, no confunda
- 05. Domestica la tecnología
- 06. Encuentra espacio para pensar
¿Quieres aprender algunas lecciones de UX? Esto puede sonar extraño, pero ve al baño. Ten paciencia con nosotros. Es posible que no haya pensado en esto antes, pero es un lugar que brinda información sobre cómo diseñar interfaces e interacciones de usuario de tiempo crítico, orientadas a objetivos, basadas en tareas, todo extremadamente útil para UX.
- La guía definitiva para la experiencia del usuario
Muchos baños públicos son un catálogo de fallas de diseño catastróficas, que brindan un montón de lecciones de UX. No es de extrañar que la Web tenga problemas de usabilidad cuando los diseñadores todavía luchan por crear soluciones elegantes para una actividad diaria tan simple como un inodoro. Pero esto significa que hay mucho que aprender de lo bueno y lo malo del diseño de inodoros. A continuación, se ofrecen algunos consejos para llevar a cabo en su próximo proyecto digital. ¿Construyendo un nuevo sitio? Pruebe nuestra guía de los mejores creadores de sitios web y los mejores servicios de alojamiento web.
01. No crees problemas
Un buen diseño está destinado a resolver problemas, pero a veces el diseño crea el problema sin darse cuenta. En el baño de caballeros del Brighton's Dome Theatre hay un cartel que dice "Esto es un lavabo". Desafortunadamente, en la prisa antes de un espectáculo, a menudo se ve a los hombres confundiendo el accesorio largo de metal con forma de canal con un urinario.
Estoy seguro de que cuando se exhibió en el estudio del diseñador se veía fantástico, pero in situ, la altura, el color, el material, la posición y la forma disfrazan su propósito. Evita esa sensación de hundimiento. Siempre diseñe para las personas que usarán sus productos y considere el contexto en el que los encontrarán.
02. Pon a los humanos primero
Los dispositivos móviles primero y el contenido primero tienen su lugar, pero sugiero que los mejores diseños se creen primero los humanos. Observar el comportamiento humano le ayuda a crear soluciones sorprendentes e innovadoras.
Un ejemplo de esto es un experimento creado por el personal de limpieza del aeropuerto de Schiphol hace más de 25 años. Simplemente agregando una imagen de una mosca en la porcelana para apuntar, lograron durante la noche reducir las "tasas de derrame" en los baños de hombres en un 80%, lo que se traduce en importantes ahorros en los costos de limpieza.
El experimento se ha replicado en todo el mundo. Resulta que los hombres son bastante predecibles; Convierta la tarea en una competencia y obtendrá su concentración.
03.Haz interacciones simples
Los baños de trenes son un gran lugar para aprender algunas lecciones cruciales de UX, ya que son una gran fuente de delitos de diseño. En muchos casos, simplemente cerrar la puerta con llave requiere que lea un montón de instrucciones y seleccione la combinación correcta de botones intermitentes. He estado en trenes donde se necesita un letrero para señalar la descarga, ya que se oculta cuando se levanta el asiento. Este mal diseño empeora cuando el único botón visible es una parada de emergencia sin etiqueta y de fácil acceso.
Las pistas sobre cómo usar un producto deben integrarse en la interfaz. La necesidad de instrucciones es una fuerte indicación de que su diseño no es instintivo de usar.
04. Comuníquese, no confunda
Todos hemos estado allí: a punto de ir al baño (a menudo después de unos tragos) con una ansiedad creciente mientras intentamos descifrar el letrero de la puerta. ¿Es un tritón o una sirena? ¿Las boinas son específicas de género? Recuérdame, ¿es el cromosoma XY una indicación de la determinación del sexo masculino o femenino?
No quiero resolver un rompecabezas, solo quiero pasar por la puerta correcta. Lo que puede parecer una extensión lúdica de la personalidad de su marca puede terminar rápidamente en la frustración del usuario. Por muy bonitos que sean tus símbolos o íconos de orientación, si no comunican lo que pretendes de un vistazo, son un ejemplo de mal diseño.
05. Domestica la tecnología
El hecho de que pueda construirlo no significa que deba hacerlo. Los inodoros japoneses brindan una lección sanitaria sobre los peligros de la ingeniería excesiva y el deslizamiento de características. En los inodoros de alta gama, descargar, subir y bajar la tapa e incluso mantener un registro personal de "rendimiento" se realiza a través de una aplicación de teléfono inteligente. Esto significa que por la noche, antes de poder ir al baño, necesita encontrar su teléfono (y esperar que la batería esté cargada).
A veces, el producto mínimo viable debería ser la extensión del producto. En diseño, menos es más; y aún menos es aún más.
06. Encuentra espacio para pensar
El inodoro proporciona el lugar perfecto para la contemplación y el fomento de la curiosidad. Entonces, si desea comprender el comportamiento humano, obtener inspiración para los patrones de interacción o simplemente necesita espacio para pensar, ya sabe a dónde ir. Conviértete en un mejor diseñador hoy yendo al baño.
Este artículo se publicó originalmente en la revista net.
